"담당자분과 얘기할 수 있을까요?"

지금 상대하는 사람이 해결할 수 없을 때 윗선을 찾는 말이에요. someone 으로 물으면 앞사람을 건너뛰는 게 아니라 맞는 사람을 찾는 말이 돼서 훨씬 부드러워요. 영어권에서 매니저를 불러달라는 요구는 생각보다 훨씬 센 행동이에요.

예문

통신사 상담원이 자기 권한 밖이라고 해요.

상대

나

Let me speak to your manager.

앞사람을 신고하겠다는 신호로 읽혀요. 요구 자체는 같아도 someone 으로 물으면 사람을 지목하지 않아서 상황이 커지지 않아요.

회사 안에서 쓰는 말이에요. 담당이 누군지 몰라 헤맬 때 가장 자연스러워요.

상대가 모른다고 했을 때 써요. 그 사람을 탓하지 않고 넘어갈 수 있어요.

길을 묻듯이 바꿔 말해요. 요구가 아니라 도와달라는 부탁이 돼요.

Is there anything you can do?

불만을 항의가 아니라 부탁으로 바꾸는 문형이에요.

I hate to bring this up, but —

불만을 꺼내기 전에 앞에 두는 말이에요.

I think there's been a mix-up.

주문이나 배송이 잘못됐을 때 쓰는 말이에요.

Is it supposed to be like this?

문제인지 아닌지 판단을 상대에게 맡기는 질문이에요.

Any idea how much longer it'll be?

기다림이 길어질 때 상황을 물어보는 말이에요.

I think there might be a mistake on the bill.

금액이 이상할 때 쓰는 말이에요.

I was wondering if we could move to a different room.

I was wondering if 는 부탁을 가장 부드럽게 만드는 문형이에요.

That doesn't really work for me.

상대 제안이 내 사정과 안 맞을 때 쓰는 말이에요.

I'm not trying to make a big deal out of it, but —

불만은 말하되 이 일을 크게 만들 생각은 없다고 미리 알리는 말이에요.

This is the second time this has happened.

같은 문제가 반복될 때 쓰는 말이에요.

직접 들으면서 익혀보세요

더리스닝에서 내가 좋아하는 영상으로 영어 듣기 레슨을 만들어보세요