"따지려는 건 아니고요"
불만은 말하되 이 일을 크게 만들 생각은 없다고 미리 알리는 말이에요. 상대가 방어할 이유가 없어져서 대화가 훨씬 짧게 끝나요. 한국인은 "따지는 건 아닌데"를 영어로 못 만들고 결국 본론만 던지게 되는데, 그러면 생각보다 세게 들려요.
예문
대화 예시
동료가 공동 문서를 저장 안 하고 닫는 일이 반복돼요.
주의할 점
이렇게 말해놓고 요구를 길게 이어가면 앞말과 어긋나요. 정말 크게 다룰 생각이면 처음부터 이 말을 쓰지 않는 게 나아요.
비슷한 표현
더 짧아요. 요청이 가벼울 때 앞에 붙여요.
해결해달라고 하지 않고 알리기만 할 때 써요. 뒤에 부탁을 붙이면 앞말과 어긋나요.
상대가 일부러 그런 게 아니라고 먼저 말해줘요. 체면을 지키면서 고칠 수 있게 해주는 말이에요.
'예의 있게 불만 말하기'의 다른 표현
혹시 방법이 없을까요?
Is there anything you can do?
불만을 항의가 아니라 부탁으로 바꾸는 문형이에요.
이런 말씀 드리기 좀 그런데요
I hate to bring this up, but —
불만을 꺼내기 전에 앞에 두는 말이에요.
제가 시킨 거랑 다른 것 같은데요
I think there's been a mix-up.
주문이나 배송이 잘못됐을 때 쓰는 말이에요.
이거 원래 이런 건가요?
Is it supposed to be like this?
문제인지 아닌지 판단을 상대에게 맡기는 질문이에요.
얼마나 더 걸릴까요?
Any idea how much longer it'll be?
기다림이 길어질 때 상황을 물어보는 말이에요.
계산이 좀 안 맞는 것 같은데요
I think there might be a mistake on the bill.
금액이 이상할 때 쓰는 말이에요.
방을 바꿀 수 있을까요?
I was wondering if we could move to a different room.
I was wondering if 는 부탁을 가장 부드럽게 만드는 문형이에요.
그건 저한테는 좀 곤란해요
That doesn't really work for me.
상대 제안이 내 사정과 안 맞을 때 쓰는 말이에요.
담당자분과 얘기할 수 있을까요?
Is there someone I can talk to about this?
지금 상대하는 사람이 해결할 수 없을 때 윗선을 찾는 말이에요.
이번이 두 번째예요
This is the second time this has happened.
같은 문제가 반복될 때 쓰는 말이에요.